Suporte Técnico

Suporte em Informática

Nosso objetivo é oferecer atendimento técnico ao cliente na correção de problemas ou incidentes com equipamentos de informática, orientação na instalação ou remoção de programas.

Chamados

  • Erro ao imprimir;
  • Sites com falha ou lento;
  • Programa com erros;
  • Erro ao abrir arquivos;
  • Computador com falha ao iniciar;
  • Computador fora de Rede;
  • Sem conexão com a Internet;

Filtro de Conteúdo

Nossa ferramenta disponibiliza total gestão das páginas acessadas pelo seus funcionarios, podendo fazer bloqueios a sites com conteúdos impróprios, redes sociais, e sites de vídeos, geramos relatórios detalhados dos acessos e tempo de cada usuários.

Principal objetivo é o monitoramento e bloqueio de acesso a sites não ligados ao negócio e políticas da empresa.

  • Facebook
  • Orkut
  • Youtube
  • MSN

Atendimento Virtual

Através deste software o técnico será capaz de visualizar, configurar e executar os procedimentos necessários para solucionar as duvídas e problemas reportados.

Você poderá acompanhar os procedimentos do técnico pela tela do seu computador, poderá também interagir quando necessário.

Módulo de cliente muito compacto, que não precisa ser instalado.